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सूचना और ग्राहक सेवा

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बिक्री और वापसी नीति:

शिपमेंट में क्षतिग्रस्त माल पर विशेष नोट:

जैसे ही यह आता है, अपने शिपमेंट का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें! यदि शिपमेंट के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए। आपके द्वारा हमें सूचित करने के बाद एक प्रतिस्थापन उत्पाद आपको भेजा जाएगा।

हमारी बिक्री नीति को बहुत संक्षेप में कहा जा सकता है, यह ग्राहकों की संतुष्टि को सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करना है।

हम आशा करते हैं कि आप हमसे जो कुछ भी खरीदते हैं उससे आप संतुष्ट और प्रसन्न हैं, हालांकि यदि ऐसा नहीं है तो हम आपके द्वारा आइटम प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर (व्यक्तिगत वस्तुओं को छोड़कर) धनवापसी या विनिमय के लिए रिटर्न अधिकृत करेंगे।सभी रिटर्न नए, अप्रयुक्त होने चाहिए और सभी मूल उत्पाद पैकेजिंग और सहायक उपकरण शामिल होने चाहिए। यदि क्रेडिट के लिए लौटाया जाता है, तो $40 से अधिक के ऑर्डर 10% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हैं। $1000 से अधिक के ऑर्डर पर 20% रीस्टॉकिंग शुल्क लगता है। हमारे द्वारा प्राधिकरण के बिना अस्वीकार किए गए शिपमेंट 20% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हैं। यदि मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र का उपयोग किया जाता है, तो मूल शिपिंग शुल्क वापसी से काट लिया जाएगा।

शिपिंग व हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे।रिटर्न में किया जाना चाहिएमूल स्थितिऔर आइटम मेंमूल पैकेजिंग, डबल बॉक्सिंग, और उचित रूप से बीमित। मूल स्थिति से किसी भी तरह से इकट्ठी, पेंट या बदली गई वस्तुओं को वापसी के रूप में स्वीकार नहीं किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, यदि उत्पाद बॉक्स क्षतिग्रस्त हो गया है, या किसी भी तरह से बदल दिया गया है, तो हम इसे एक वैध रिटर्न के रूप में स्वीकार करने से भी मना कर देंगे। ताकि हम एक्सचेंजों या क्रेडिट के उचित संचालन की निगरानी कर सकें, हमें इसे वापस भेजने से पहले रिटर्न के बारे में पता होना चाहिए। लौटाए गए आइटम हमारे रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन के 2 सप्ताह के भीतर हमें प्राप्त होने चाहिए। अपनी सुरक्षा के लिए, कृपया यूपीएस ग्राउंड जैसी "ट्रेस करने योग्य" और बीमाकृत शिपिंग विधि का उपयोग करें।

महत्वपूर्ण:रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए #) के लिए कृपया हमें ई-मेल करें।
कृपया अपने पैकेज के बाहर अपने आरएमए # को स्पष्ट रूप से चिह्नित करें। आरएमए # के बिना प्राप्त पैकेज स्पष्ट रूप से चिह्नित हैं शायद अस्वीकार कर दिया गया है या वापस कर दिया गया है।
ई-मेल: sales@seagifts.com




उत्तरदायित्व की सीमाएं - आरसी मॉडल:

हम रेडियो-नियंत्रित मॉडल के संचालन के दौरान हुई क्षति और/या हानि के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं। ज्यादातर मामलों में यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल या असंभव है कि क्या क्षति वास्तव में रेडियो उपकरण की विफलता या ऑपरेटर त्रुटि के कारण हुई थी। प्रतिस्थापन भागों निर्माता से सीधे उपलब्ध हैं।

यदि आप जिस वस्तु को वापस करना चाहते हैं वह निष्क्रिय है, लेकिन कोई स्पष्ट क्षति नहीं है, तो इसे दोषपूर्ण माना जाता है।उपयोग किया गया, वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए दोषपूर्ण माल सीधे निर्माता को वापस किया जाना चाहिए। यदि आपको निर्माता से संपर्क करने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमें ई-मेल करेंsales@seagifts.com.








उत्पाद की उपलब्धता:

वर्तमान समय में, हमारी सूची प्रणाली पूरी तरह से स्वचालित नहीं है। यह संभव है कि आपके द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर किया गया उत्पाद बैक ऑर्डर पर हो।

यदि हम या हमारे आपूर्तिकर्ता किसी वस्तु के स्टॉक से बाहर हैं औरअपेक्षा न करें 12 व्यावसायिक दिनों के भीतर जहाज करने के लिए, हम आपको सूचित करेंगे। आप शिपिंग से पहले किसी भी समय अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं, या एक भेजकर अपने ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूछताछ कर सकते हैंईमेल.

कीमतों को यथासंभव कम रखने के लिए, हमारे लगभग 10 प्रतिशत उत्पाद सीधे निर्माता से आपको भेज दिए जाते हैं। इन वस्तुओं की डिलीवरी में छह सप्ताह तक का समय लग सकता है। आप एक भेजकर उत्पाद की उपलब्धता या डिलीवरी के समय के बारे में पूछताछ कर सकते हैंईमेल.










ऑर्डर कैसे करें:

अपना ऑर्डर ऑनलाइन करने के लिए, ऑर्डर करने वाली स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। खरीदना आसान और सुरक्षित है। यहां खरीदारी करने के लिए आपको पंजीकरण फॉर्म भरने या सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। और जब आप कोई आदेश देते हैं, तो आप आश्वस्त महसूस कर सकते हैं कि आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी हमारे सुरक्षित सर्वर द्वारा सुरक्षित है।

स्टॉक में प्रत्येक वस्तु के लिए एक बटन होगा।

यह बटन आइटम को आपके शॉपिंग बास्केट में जोड़ता है। अपनी खरीदारी की टोकरी में कुछ डालने से आप इसे खरीदने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं। अपने शॉपिंग बास्केट में कुछ डालने के बाद, आप तुरंत ऑर्डर देना चुन सकते हैं, या खरीदारी जारी रख सकते हैं।

आप अपनी खरीदारी की टोकरी में जितनी चाहें उतनी चीजें रख सकते हैं। जब आप समाप्त कर लें और ऑर्डर देना चाहते हैं, तो आप शो ऑर्डर बटन पर क्लिक करके अपने शॉपिंग बास्केट पर वापस जा सकते हैं।






कृपया हमारे ई-मेल पते पर उत्पाद और ऑर्डरिंग पूछताछ देखें।

सेल्स@SEAGIFTS.COM

आपके प्रश्न, टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं! कृपया अपना आदेश # (यदि लागू हो) शामिल करें।



ग्राहक सेवा टेलीफोन घंटे:

11:45 पूर्वाह्न से 6:30 अपराह्न प्रशांत समय (सोम-शुक्र।)
कृपया ध्यान दें कि 11:45 AM प्रशांत समय पूर्वी समय 2:45 PM है।

दूरभाष: 1 - 858 - 527 - 1022
(टोल फ्री) 877 - 669 - 0302

यदि हम उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो कृपया हमारे उत्तर प्रणाली पर अपने फोन नंबर के साथ एक संदेश छोड़ दें। हम उपरोक्त पोस्ट किए गए घंटों के दौरान जितनी जल्दी हो सके कॉल वापस कर देंगे।



फैक्स आदेश:

यदि आप चाहें, तो ऑर्डर फैक्स किए जा सकते हैं (केवल क्रेडिट कार्ड)
1 - 858 - 207 - 3128, 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन।
कृपया सभी प्रासंगिक उत्पाद, पता, शिपिंग और क्रेडिट कार्ड की जानकारी शामिल करें।

मेल आदेश:





आदेश देने में समस्या:

यदि आप ऑर्डर बटन पर क्लिक करते हैं और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो शायद यह इसलिए है क्योंकि आप हमारे सर्वर से सुरक्षित रूप से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं।

एक परीक्षण के रूप में, जाने का प्रयास करेंhttps://www.microsoft.com।यदि आप Microsoft से भी सुरक्षित रूप से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो:

आपके पास एक बहुत पुराना ब्राउज़र है, जिस स्थिति में आपको अपग्रेड करना चाहिए। या आप एक कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल के पीछे हैं जो सुरक्षित कनेक्शन की अनुमति नहीं देगा। अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से इसे ठीक करने के लिए कहें, या घर से ऑर्डर करें।







भेजने का शुल्क:

कैलिफ़ोर्निया के पते (सैन डिएगो काउंटी में 8.75%) पर भेजे गए सभी ऑर्डर में 8.25% का बिक्री कर जोड़ा जाता है। कैलिफ़ोर्निया के बाहर उपहार प्राप्तकर्ताओं को शिपमेंट पर बिक्री कर नहीं लगाया जाएगा।

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, सभी घरेलू ऑर्डर जमीन से भेज दिए जाएंगे। यूपीएस और फेड एक्स पीओ बॉक्स में डिलीवर नहीं करते हैं।

हम प्रायोरिटी मेल, नेक्स्ट डे, 2 दिन और 3 दिन डिलीवरी की पेशकश करते हैंकुछ सामान। कृप्याईमेलहमें दरों के लिए। एक्सप्रेस शिपिंग और गिफ्ट रैपिंग बड़े और बड़े आकार की वस्तुओं के लिए या निर्माता से सीधे भेजे गए आइटम के लिए उपलब्ध नहीं है।

महाद्वीपीय अमेरिकी मानक वितरण दरें

गेन

कुल आदेश के लिएशिपिंग और हैंडलिंग चार्ज
$15.99 . तक$7.75
$16.00 से $30.99$9.75
$31.00 से $40.99$10.95
$41.00 से $50.99$12.95
$51.00 से $75.99$14.95
$76.00 से $99.99$17.95
$100.00 से $124.99$19.95
$125.00 से $149.99$20.95
$150.00 से $174.99$20.95
$175.00 से $199.99$22.95
$200.00 से $249.99$22.95
$250.00 से $299.99$26.95
$300.00 और अधिककुल का 10%
$3000.00 और अधिककुल का 8%



कॉन्टिनेंटल यूएस के बाहर डिलीवरी एक अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध है। छोटे आइटम प्रायोरिटी मेल के माध्यम से भेजे जाएंगे।

इस समय हम केवल अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कनाडा के लिए जहाज करते हैं। हमारी कीमतों में कनाडाई शुल्क या मूल्य वर्धित कर शामिल नहीं हैं। यदि मूल्यांकन किया जाता है, तो ये शुल्क खरीद प्राप्तकर्ता की जिम्मेदारी है, जिसे स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा बिल किया जाएगा।









पैकेज ट्रैकिंग:







क्रेडिट कार्ड नीति:

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, नोवस कार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस स्वीकार करते हैं।आपके कार्ड पर शुल्क नाम के तहत दिखाई देगा: प्राचीन मेरिनर, या प्राचीन एम।

क्रेडिट कार्ड सुरक्षा प्रक्रियाओं में वृद्धि के कारण, आपके द्वारा हमें प्रदान किया जाने वाला बिलिंग पता उस पते से मेल खाना चाहिए जिस पर आपका क्रेडिट कार्ड विवरण भेजा गया है।

हम सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आपको क्रेडिट कार्ड और ड्राइविंग लाइसेंस, या तस्वीरों के साथ अन्य सरकारी पहचान दोनों की फोटोकॉपी फैक्स करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सभी आदेशों में दिन के समय का टेलीफोन नंबर और दिन के दौरान उपस्थित होने वाला शिपिंग पता दोनों शामिल होना चाहिए।










सुरक्षा:

सभी ऑनलाइन लेनदेन उद्योग-मानक एसएसएल एन्क्रिप्शन के साथ नियंत्रित किए जाते हैं।

जब आप ऑर्डर फॉर्म में अपना क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज करते हैं, तो इसे एक एन्क्रिप्टेड (स्क्रैम्बल) रूप में इंटरनेट पर प्रसारित किया जाता है, फिर हमारे पास पहुंचने पर इसे डीकोड किया जाता है।

यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आप नेटस्केप 3.0 में एक सुरक्षित पृष्ठ पर हैं, यह देखने के लिए देखें कि क्या ब्राउज़र के निचले बाएँ कोने में सोने की कुंजी जुड़ी हुई है और नीली पृष्ठभूमि हाइलाइट की गई है। नेटस्केप 4.0 और इंटरनेट एक्सप्लोरर में, आपको क्रमशः निचले बाएँ और दाएँ कोने में एक पैडलॉक आइकन दिखाई देगा। अगर यह लॉक है तो आप एक सुरक्षित पेज पर हैं।

अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, हम डिस्क पर संग्रहीत होने पर क्रेडिट कार्ड नंबर को एन्क्रिप्ट भी करते हैं।

हम स्ट्रांगहोल्ड सिक्योर सर्वर का उपयोग करते हैं, जो वर्तमान में दूसरा सबसे अधिक बिकने वाला सुरक्षित सर्वर सॉफ्टवेयर है, और हमारी राय में, तकनीकी रूप से सबसे अच्छा उत्पाद है। यह उद्योग-मानक 128-बिट एसएसएल एन्क्रिप्शन का समर्थन करता है।






गोपनीयता:

SEAGIFTS.COM के लिए गोपनीयता कथन:

सैंडकैसल पब्लिशिंग कंपनी ने गोपनीयता के प्रति हमारी दृढ़ प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने के लिए यह गोपनीयता कथन बनाया है। निम्नलिखित इस साइट के लिए हमारी जानकारी एकत्र करने और प्रसार प्रथाओं का खुलासा करता है; SEAGIFTS.COM।

व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता:

हमारी साइट ग्राहकों के लिए सूचना, उत्पादों और सेवाओं का अनुरोध करने के लिए ऑर्डर फॉर्म का उपयोग करती है। हम आगंतुक की संपर्क जानकारी (जैसे उनके ई-मेल पते) और बिलिंग जानकारी (जैसे उनके क्रेडिट कार्ड नंबर) एकत्र करते हैं।

ऑर्डर फॉर्म से ग्राहक की संपर्क जानकारी का उपयोग ऑर्डर भेजने और आवश्यकता पड़ने पर आगंतुक से संपर्क करने के लिए किया जाता है, जैसे कि आपके ऑर्डर के साथ किसी भी समस्या के संबंध में। एकत्र की जाने वाली बिलिंग जानकारी का उपयोग ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं के बिल के लिए किया जाता है। जब आप हमें एक ई-मेल भेजते हैं, तो हम किसी को संभालने के लिए ई-मेल की सामग्री, आपके ई-मेल पते और हमारी प्रतिक्रिया को बनाए रखेंगे। आपके पास अनुवर्ती प्रश्न हो सकते हैं।

हम केवल उत्पाद को शिप करने और डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए ऑर्डर देते समय किसी अन्य व्यक्ति (जैसे नाम, पता और फोन नंबर) के बारे में आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करते हैं। हम उस आदेश को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा को छोड़कर बाहरी पार्टियों के साथ इस जानकारी को साझा नहीं करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को याचना के उद्देश्य से नहीं बेचेंगे या किसी तीसरे पक्ष को उसके स्वयं के, स्वतंत्र उपयोग के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करेंगे। हालाँकि, हम आपके द्वारा अनुरोधित उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने और हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

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इस नीति में परिवर्तन:

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन आपको सूचित करेंगे कि किसी भी बदलाव से 30 दिन पहले हमारे होमपेज पर एक प्रमुख सूचना पोस्ट करके परिवर्तन किए गए हैं। यदि आपके व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य का उपयोग संग्रह के समय की तुलना में अलग तरीके से किया जाता है, तो हम आपको एक विकल्प प्रदान करेंगे कि क्या हम आपकी जानकारी का इस अलग तरीके से उपयोग नहीं करते हैं। हम गोपनीयता नीति पर उस तारीख का संकेत देंगे जब इसे अंतिम बार अपडेट किया गया था। हम आपको हमारी गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जब भी आप यह सुनिश्चित करने के लिए इस वेब साइट का उपयोग करते हैं कि आप समझते हैं कि आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा।

नीति पिछली बार अपडेट की गई: 9/08/17





ग्राहक सेवा:

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